الأسئلة الشائعة

ما هو تطبيق تأمين؟

هو تطبيق يهدف لتسهيل عمليات البحث عن أفضل تغطية تأمينية والسرعة بعمليات التعويض عن الحوادث دون الحاجة للذهاب لشركات التأمين او الكراج او حتى الخدمات الأخرى 

كيف يمكنك استخدام التطبيق؟

يمكنك تحميل التطبيق من  اب ستور او قوقل بلي او بلاي ستور والتسجيل بتعبئة البيانات المطلوبة ثم تستطيع شراء الوثائق التأمينية وطلب اصلاح سيارتك والتعويض بكل سهولة 

ماذا اعمل إذا لم أستطع التسجيل بالتطبيق؟

تواصل معنا بمركز الاتصال وسنقوم بتسجيلك بكل سهولة 

ماهي أنواع التأمين الموجودة بالتطبيق؟

جميع وثائق تأمين السيارات متوفرة 

-التأمين الشامل

-تأمين ضد الغير

-عدم حق الرجوع 

ماذا افعل إذا لم أستطيع تسجيل طلب تعويض ولم افهم طريقة الاستخدام؟

تواصل معنا بمركز الاتصال وسنقوم بتعليمك على طريقة استخدام التطبيق بكل سهول 

ماهي طرق الدفع؟

يمكنك الدفع كي – نت او ببطاقات الائتمانية الفيزا والماستر كارد 

كيف سيتم توصيل الوثيقة بعد شرائها؟

عندما يتم الدفع سيتم العمل على اصدار الوثيقة وأرسالها لك خلال 24 ساعة حسب العنوان المختار 

هل يمكنني الطلب في أي وقت؟

نعم ولكن سيتم التعامل مع طلبك في أوقات العمل الرسمية لشركات التأمين 

ماذا سيحدث إذا حدث خطأ في تقديم طلب الخدمة؟

سيقوم موظفون خدمة العملاء التواصل معك لتصحيح الخطأ وتقديم الطلب بشكل الصحيح او يمكنك محادثة موظفينا بشكل مباشر عن طريق المحادثات المباشرة (الشات) او مركز الاتصال 22095566 

هل يمكنني إضافة خدمة بعد تقديم الطلب والدفع؟

نعم يمكنك طلب أي خدمة إضافية متوفرة لدينا عبر الاتصال بخدمة العملاء 

ماذا سيحدث إذا تأخر طلبي أكثر من 24 ساعة؟

 موظفين خدمة العملاء سيقومون بالتواصل معك في حال حدوث أي تأخير ولكن في بعض الأحيان قد تخرج الأشياء عن سيطرتنا وتسبب تأخير موعد الوصول 

هل يمكنني تقديم طلب بدون انشاء حساب؟

لا يمكنك لان الخدمات تتطلب البيانات المطلوبة 

هل يمكنني الغاء طلب قمت بتقديمه؟

نعم يمكنك الغاء الطلب خلال 30 دقيقة من تقديم الطلب ولكن سيتم خصم مبلغ الرسوم الإدارية حسب شركات التأمين

لا تتردد بالتواصل مع خدمة العملاء إذا كان لديك أي استفسار 

شكراً لكم